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Información que recopilamos
Recopilamos los datos necesarios para procesar tus compras y ofrecerte una mejor experiencia:
a) Datos personales
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Teléfono
- Correo electrónico
- Datos de cuenta (si creas un usuario)
b) Información de pago
No almacenamos directamente información completa de tus métodos de pago.
Los pagos son procesados por Stripe, una plataforma certificada con los más altos estándares de seguridad (PCI-DSS).
c) Datos adicionales
- Información del navegador y dispositivo
- Dirección IP
- Historial de compras
- Cookies necesarias para el funcionamiento de WooCommerce
Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar tus pedidos y pagos
- Gestionar envíos y facturación
- Brindar soporte al cliente
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra
- Prevenir fraudes y garantizar seguridad en las transacciones
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros.
Procesamiento de pagos con Stripe
Para transacciones con tarjeta utilizamos Stripe, Inc., quien actúa como procesador de pagos.
Stripe recopila y procesa de manera segura:
- Números de tarjeta
- Fecha de expiración
- Código de seguridad
Stripe cumple con:
- Estándar PCI-DSS Nivel 1
- Cifrado avanzado de la información
- Políticas internacionales de privacidad y seguridad
Puedes consultar la política de privacidad de Stripe aquí: https://stripe.com/privacy
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Recordar los productos en tu carrito
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- Analizar el uso del sitio
- Mejorar la experiencia de navegación
Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque ciertas funciones podrían dejar de funcionar.
Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado SSL
- Acceso restringido a información del cliente
- Protección contra accesos no autorizados
- Escaneos periódicos de seguridad
Aun así, ningún sistema es 100% infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Compartición de información con terceros
Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar nuestra tienda:
- Plataforma de pagos (Stripe)
- Servicios de logística o mensajería
Estos terceros solo pueden usar tus datos para los fines necesarios del servicio que brindan.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
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Conservación de datos
Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:
- Garantizar auditorías fiscales o contables
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Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última modificación se mostrará al final del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
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